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Política de Privacidade

Isenção de responsabilidade jurídica

🔒 1. Aviso de Privacidad Integral de 5elemento.com

 

El presente Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso") se emite en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las normativas de protección de datos personales vigentes en diversos países de Latinoamérica.

 

1. Identidad y Domicilio del Responsable

 

5elemento.com (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA DE SU EMPRESA O EL DOMICILIO FISCAL], es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

 

2. Datos Personales Recabados y Fines del Tratamiento

 

El Responsable recabará los siguientes datos personales directamente del Titular, mediante el uso de nuestro sitio web 5elemento.com (el "Sitio") y las interacciones digitales que usted realice:

Categoría de Datos PersonalesFinalidad PrincipalFinalidad Secundaria (Requiere su consentimiento, si aplica)

Datos de Identificación (Nombre completo, fecha de nacimiento, etc.)Procesamiento de pedidos o servicios, identificación del usuario, gestión de cuentas.Envío de publicidad, ofertas y promociones de terceros.

Datos de Contacto (Correo electrónico, número de teléfono, domicilio)Contactarlo para informar sobre el estado de su servicio o resolver dudas.Invitaciones a eventos, encuestas de calidad o boletines informativos (Newsletter).

Datos de Facturación/Patrimoniales (RFC, dirección fiscal, datos de pago)Realizar la facturación y el cobro de los servicios o productos adquiridos.Historial transaccional para análisis de mercado interno.

Datos de Uso de Medios Electrónicos (Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferencias de navegación, cookies)Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia del usuario.Personalización de contenido y anuncios.

Nota Importante: El Responsable no recaba Datos Personales Sensibles.

 

3. Ejercicio de los Derechos ARCO

 

Para ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), deberá enviar su solicitud a través de un correo electrónico a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO DE PRIVACIDAD], dirigida a nuestro Departamento de Privacidad.

 

4. Cambios al Aviso de Privacidad

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de una notificación clara en: 5elemento.com/politicadeprivacidad y/o mediante el envío de un correo electrónico.

Fecha de última actualización: [Día] de [Mes] de [Año]

 

📜 2. Términos y Condiciones de Uso de 5elemento.com

 

Bienvenido a 5elemento.com. El acceso y uso de este Sitio, sus contenidos y servicios se rigen por los presentes Términos y Condiciones de Uso.

5elemento.com (en adelante, la "Empresa" o el "Responsable"), con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA DE SU EMPRESA], es la entidad que ofrece el Sitio.

 

1. Aceptación de los Términos

 

Al ingresar y utilizar este Sitio, el usuario (el "Usuario") acepta de forma expresa e incondicional sujetarse a estos Términos, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad con la legislación vigente en México.

 

4. Propiedad Intelectual

 

Todo el contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de la Empresa o de sus proveedores de contenido. Las marcas y logotipos de 5elemento.com son marcas registradas. Su uso no autorizado está prohibido.

 

5. Términos de Venta y Transacciones

 

  • Precios y Disponibilidad: Los precios de los productos y/o servicios están expresados en [MONEDA, Ej: Pesos Mexicanos (MXN) y/o Dólares Americanos (USD)].

  • Política de Reembolsos: La política de reembolso y garantía de los productos o servicios se especifica en la Política de Reembolso y Cancelación de 5elemento.com [Debe enlazar a la siguiente sección 3].

 

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

 

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos, serán aplicables las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el Usuario y la Empresa se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de [CIUDAD DONDE ESTÁ DOMICILIADA SU EMPRESA].

Fecha de última actualización: [Día] de [Mes] de [Año]

 

🔁 3. Política de Reembolso y Cancelación de 5elemento.com

 

La presente política establece los términos y condiciones bajo los cuales 5elemento.com (la "Empresa") gestionará los reembolsos, devoluciones y cancelaciones.

 

2. Cursos y Capacitaciones Online

 

  • Periodo de Satisfacción: Reembolso total si el cliente solicita dentro de tres (3) días naturales y ha consumido un máximo del 20% del contenido total del curso.

  • Solicitud: Se debe enviar solicitud formal a [CORREO ELECTRÓNICO DE SOPORTE/REEMBOLSOS].

 

3. Artículos y Productos Físicos de Venta Online

 

  • Derecho de Devolución: El cliente tiene quince (15) días naturales para notificar la devolución. El reembolso solo será procedente una vez que el artículo haya sido devuelto físicamente a la Empresa en perfectas condiciones y sin usar.

  • Costo de Envío de Devolución: Corren a cargo del cliente, salvo error de 5elemento.com.

 

4. Paquetes de Viajes al Exterior (Museos, Vuelos y Hoteles)

 

  • Política de No Reembolso: La adquisición de estos paquetes no es elegible para reembolso bajo ninguna circunstancia debido a la naturaleza de las tarifas no recuperables de terceros.

 

5. Clases y Cursos Presenciales (Cancelación)

 

  • Cancelación de Inscripción/Mensualidad: El cliente tiene derecho a solicitar la cancelación de las mensualidades futuras.

  • No Devoluciones: La cancelación no otorga derecho a la devolución de las mensualidades, cuotas o pagos ya efectuados por el mes en curso o periodos anteriores.

 

6. Adquisiciones de Planos Premium (Gold, Plata y Platino)

 

  • Periodo de Reembolso Parcial: Reembolso del 50% del monto anual pagado si la solicitud de cancelación se realiza dentro de los quince (15) días naturales posteriores a la compra.

  • Derecho de Uso Anual: El cliente tendrá derecho a seguir utilizando y accediendo a todos los beneficios y contenidos de su plano hasta la finalización del periodo anual pagado.

 

7. Procedimiento para Solicitar Reembolsos o Cancelaciones

 

Todas las solicitudes deben ser enviadas por escrito al correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO DE SOPORTE/REEMBOLSOS].

Fecha de última actualización: [Día] de [Mes] de [Año]

 

♿ 4. Declaración de Accesibilidad Web de 5elemento.com

 

En 5elemento.com, estamos comprometidos con hacer que nuestro sitio web 5elemento.com sea un espacio accesible para todas las personas.

 

2. Situación de Cumplimiento

 

Actualmente, el sitio web 5elemento.com está [ELIJA UNA OPCIÓN: Totalmente Conforme / Parcialmente Conforme / No Conforme] con las WCAG 2.1 Nivel AA.

 

5. Contacto y Mecanismo de Comunicación

 

Si usted encuentra alguna barrera de accesibilidad, le pedimos que nos lo comunique.

 

Pasos a Seguir:

 

  1. Sustituir la información pendiente: Reemplace todos los corchetes [ ] restantes (direcciones, correos electrónicos, fechas).

  2. Crear las páginas en el sitio: Publique cada uno de estos documentos en una página separada de 5elemento.com.

  3. Enlaces en el Footer: Asegúrese de que todos los enlaces a estos documentos (Aviso de Privacidad, T&C, Política de Reembolso y Accesibilidad) sean visibles en el pie de página ("footer") de todas las páginas de 5elemento.com.

Política de Privacidade - noções fundamentais

🔒 Aviso de Privacidad Integral

 

El presente Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso") se emite en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las normativas de protección de datos personales vigentes en diversos países de Latinoamérica, reconociendo el derecho a la autodeterminación informativa y privacidad de nuestros usuarios.

 

1. Identidad y Domicilio del Responsable

 

[NOMBRE DE SU EMPRESA O SITIO WEB] (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA DE SU EMPRESA O EL DOMICILIO FISCAL], es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

 

2. Datos Personales Recabados y Fines del Tratamiento

 

El Responsable recabará los siguientes datos personales directamente del Titular, mediante el uso de nuestro sitio web [SU URL] (el "Sitio") y las interacciones digitales que usted realice:

Categoría de Datos PersonalesFinalidad PrincipalFinalidad Secundaria (Requiere su consentimiento, si aplica)

Datos de Identificación (Nombre completo, fecha de nacimiento, etc.)Procesamiento de pedidos o servicios, identificación del usuario, gestión de cuentas.Envío de publicidad, ofertas y promociones de terceros.

Datos de Contacto (Correo electrónico, número de teléfono, domicilio)Contactarlo para informar sobre el estado de su servicio o resolver dudas.Invitaciones a eventos, encuestas de calidad o boletines informativos (Newsletter).

Datos de Facturación/Patrimoniales (RFC, dirección fiscal, datos de pago)Realizar la facturación y el cobro de los servicios o productos adquiridos.Historial transaccional para análisis de mercado interno.

Datos de Uso de Medios Electrónicos (Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferencias de navegación, cookies)Analizar el tráfico web y mejorar la experiencia del usuario.Personalización de contenido y anuncios.

Nota Importante: El Responsable no recaba Datos Personales Sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de ser necesarios, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

 

3. Mecanismos para Otorgar y Revocar el Consentimiento

 

Al utilizar nuestro Sitio y proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de estos conforme a este Aviso.

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales respecto a las Finalidades Secundarias en cualquier momento, enviando un correo electrónico a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO DE PRIVACIDAD] con el asunto: "REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO".

 

4. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son conocidos como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá enviar su solicitud a través de un correo electrónico a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO DE PRIVACIDAD], dirigida a nuestro Departamento de Privacidad/Persona Encargada de Datos Personales.

La solicitud deberá incluir, al menos:

  • Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.

  • Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.

  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

 

5. Transferencias de Datos Personales

 

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados por personas distintas al Responsable, únicamente para las siguientes finalidades:

Receptor de los Datos PersonalesFinalidad de la Transferencia¿Requiere su Consentimiento?

Empresas de mensajería/logísticaPara realizar la entrega de productos.No, es indispensable para la relación jurídica.

Autoridades competentesEn cumplimiento de requerimientos legales o mandatos judiciales.No, es una excepción legal.

Proveedores de servicios en la nube/alojamiento web (Hosting)Almacenamiento y gestión de bases de datos.No, son encargados del tratamiento bajo contrato.

Empresas filiales, subsidiarias o del mismo grupo corporativoFines administrativos, estadísticos y de consolidación operativa.No, si operan bajo las mismas políticas de privacidad.

El Responsable se compromete a que toda transferencia de datos personales se realice bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y siempre respetando los principios de la LFPDPPP y demás normativas aplicables en Latinoamérica.

 

6. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

 

Nuestro Sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías son: [MENCIONE LOS DATOS, Ej: Dirección IP, horario de navegación, tiempo de navegación en nuestro sitio web, secciones consultadas].

Usted puede deshabilitar o configurar el uso de cookies y otras tecnologías en la configuración de su navegador web. El procedimiento para hacerlo es diferente para cada navegador.

 

7. Cambios al Aviso de Privacidad

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.1

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de una notificación clara en: [SU URL/politicadeprivacidad] y/o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado.

 

Fecha de última actualización: 1 de diciembre  de 2025

Espero que este texto le sea de gran utilidad para su sitio. Es fundamental que sustituya los campos entre corchetescon la información real de su empresa.

Diferentes jurisdições possuem diferentes obrigações jurídicas quanto ao que deve ser incluído em uma Política de Privacidade. Você é responsável por cumprir a legislação relevante para suas atividades e localização.

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